Ja, du har 14 dagers retur- og angrerett på alle kjøp i vår nettbutikk.  Retten gjelder ikke det vi kaller hygieneprodukter (se eget spørsmål) eller spesialbestilte produkter (produkter som produseres etter dine spesifikasjoner). Alle produkter må være i original emballasje og salgbare. Fyll ut angrerettskjema og send det inn til kundeservice på post@bjergetpale.no sammen med kunde- og ordredetaljer.

Vi har ingen garanti, men alle våre produkter dekkes av reklamasjonsretten i følge Forbrukerkjøpsloven (gjelder kun forbrukerkjøp). Reklamasjonsfristen i følge loven er som hovedregel to år, med mindre produktet er ment å vare lengre enn to år.  Da er fristen fem år.

Angreretten er alltid 14 dager på nettkjøp. Varen må være i originalemballasje og salgbar. Dersom du har montert produktet vil vi derfor måtte selge dette som B-vare, og en får kun tilbake 50% av kjøpsbeløpet.

Hygieneprodukter er alle typer produkter som brukes kroppsnært. Dette gjelder alt av velværeprodukter. Slike produkter er ikke omfattet av angreretten og kan derfor ikke returneres dersom emballasjen er åpnet.

Det er kostnadsfritt å levere varen til vår adresse.  Vi dekker ikke fraktkostnader ved retur/angrerett. Dersom du ønsker å få hjelp til frakt/retur, må du ta kontakt med kundeservice og selv dekke kostnaden.

Ja, du har alltid 14 dagers angrerett på nettkjøp (gjelder ikke hygieneprodukter eller spesialbestilte produkter). Når originalemballasjen er åpnet eller mangler må denne pakkes om, vi trekker derfor fra 30% av kjøpesummen for åpnede varer.

Du reklamerer på din vare ved å kontakte kundeservice på post@bjergetpale.no med ordreinformasjon og hva reklamasjonen gjelder.